INFORMAÇÃO SOBRE COVID-19

Na CAVA COLCHAGUA, a saúde é a nossa prioridade, trabalhamos para proporcionar "segurança na sua estadia".

Na CAVA COLCHAGUA, reforçamos as medidas de precaução, o regime de limpeza, o treinamento de nossos colaboradores e implementamos processos mais simples que garantem distância e muita informação para nossos hóspedes.

Para sua informação e tranquilidade, comunicamos algumas ações preventivas adicionais que realizamos ...

Ações entre "NOSSOS COLABORADORES":

 Medir a temperatura ao entrar no hotel.
 Lavar as mãos com água, sabão ou álcool gel na admissão e permanentemente.
 Mudança de roupa ao entrar no hotel.
 Aumento de armários para guardar todas as suas roupas de transporte sem contato com o resto.
 Implemente medidas para maior distanciamento social, como mudar turnos e lanches em sua sala de jantar.
 Todo o pessoal de limpeza e manipuladores de alimentos usam máscaras e luvas de uso único durante o horário de trabalho.
 Treinamento e monitoramento que também incluem anexos em manuais de boas práticas, matriz de riscos, entre outros.
 Sinalização nos espaços de trabalho para lembrar de manter a higiene pessoal e cumprir as medidas de saneamento nas diferentes áreas do hotel, como cozinha, lavanderia, spa e salas, que requerem um tratamento diferente.

Ações em "NOSSAS INSTALAÇÕES E PRÁTICAS":

 Fumigação semanal de áreas comuns externas.
 O piso do hotel está marcado para indicar o distanciamento social com Renda e Saída definidas.
 Aumento da frequência de desinfecção de todas as áreas públicas (corrimãos, interruptores, balcões, maçanetas, entre outras).
 Esterilização de todos os copos e talheres usando uma máquina de lavar louça e desinfetante de alta temperatura.
Limit Nos limitamos a móveis básicos em salas e com esterilização de controles remotos plastificados e todas as superfícies.
 Gel desinfetante para as mãos disponível para os hóspedes e funcionários.
 Na recepção, os artigos de papelaria foram removidos, limitando-os a uso individual, separando mica e / ou uso obrigatório de máscara facial.
 Na recepção, foi realizada uma lavagem das mãos para uso exclusivo da Hospitalidade.
 As chaves do quarto são higienizadas.
 Existe a opção de não ter limpeza no quarto durante a estadia.
 Usamos desinfetantes aprovados pelas autoridades reguladoras para remover o vírus.
 Todas as folhas foram desinfetadas em uma lavagem a alta temperatura.
 Ventilamos a sala deixando janelas abertas entre a saída de um hóspede e a chegada de outro.
 Os quartos não são utilizados por 24 horas após o check-out de cada hóspede.
 Os quartos são fumigados após o uso.
 Todas as almofadas, edredons e apoios de pés são sugados com uma máquina de filtro de água que remove vírus e depois secam por insolação.

Ações para "OS NOSSOS CLIENTES":

 Faça o check-in online (os documentos são digitalizados) e no Hotel eles são verificados apenas.
 Peça aos convidados que preencham um formulário com os detalhes da viagem recente e da declaração de saúde pessoal.
 As malas dos hóspedes são higienizadas na chegada.
 Forneça um par de máscaras a todos os hóspedes que solicitarem por estadia.
 Os hóspedes devem usar uma máscara nas áreas comuns.
 As reservas são feitas com transferência ou garantia e toda a estadia é cobrada 7 dias antes do check-in (pré-pagamento).
 O check-out é idealmente realizado pessoalmente no dia anterior à partida (eles são verificados por e-mail ou WhatsApp) e a transferência ou cobrança é feita no cartão com a aprovação prévia do hóspede (dinheiro não é aceito).
 O café da manhã buffet foi removido e atualmente é substituído pelo serviço de quarto para ser servido em bandejas ou em mesas externas localizadas fora de cada quarto.
 O formato do café da manhã foi modificado para produtos de baixo manuseio e os produtos mais manuseados são selados a vácuo.
 Recomendamos a comunicação com a nossa hospitalidade via WhatsApp, telefone ou citofone.
 Teremos médicos de plantão, se necessário.

Ações em "SPA (MASSAGE- HOT TUB) e POOL":

 Medição de temperatura para todos os hóspedes que usam o spa.
 Antes do início da massagem, o hóspede deve tomar um banho.
 Não é permitido o uso de jóias, relógios, etc., e o uso de uma máscara é necessário durante toda a massagem.
 Os massoterapeutas devem medir a temperatura, usar máscara, máscara facial, amarrar os cabelos e trocar de avental pelo menos uma vez por dia.
 Esterilização adicional após cada tratamento de spa e spray com detergente para a noite.
 Área da piscina: limpeza adicional de todos os móveis em intervalos regulares durante o dia e a noite.
 Toalhas para a área da piscina são solicitadas na recepção (2 por quarto) e depositadas pelos Hóspedes em um contêiner exclusivo para elas.



Cuidar um do outro é nossa responsabilidade e, com um compromisso compartilhado, podemos realizar seu sonho de umas merecidas férias seguras e nosso sonho de tê-lo de volta em nosso hotel!!!


Continuaremos a adotar processos de precaução, conforme recomendado pela OMS e pelas autoridades de saúde, para garantir que ajudemos a interromper a transmissão deste vírus.

Para mais informações, entre em contato com a linha 600 360 7777 do Ministério da Saúde do Chile ou www.saludresponde.cl