INFORMACIÓN SOBRE COVID-19

Na CAVA COLCHAGUA a saúde é a nossa prioridade, trabalhamos para proporcionar “segurança na sua estadia”.

Na CAVA COLCHAGUA reforçamos as medidas de precaução, o regime de limpeza, a formação dos nossos colaboradores e implementamos processos mais simples que garantem distância e muita informação aos nossos hóspedes.

Para sua informação e tranquilidade, comunicamos algumas ações preventivas adicionais que tomamos…

• Medir a temperatura ao entrar no Hotel.
• Lavar as mãos com água, sabão ou álcool gel na admissão e permanentemente.
• Mudança de roupa ao entrar no Hotel.
• Aumento de armários para guardar toda a sua roupa de transporte sem contato com o resto.
• Implementar medidas para maior distanciamento social, como modificação de turnos e lanches na sala de jantar.
• Todo o pessoal de limpeza e manipuladores de alimentos usam máscaras descartáveis e luvas durante o horário de trabalho.
• Treinamento e monitoramento que também incluem anexos aos manuais de boas práticas, matriz de risco, entre outros.
• Sinalização nos espaços de trabalho para lembrar a manutenção da higiene pessoal e cumprir as medidas de saneamento nas diferentes áreas do hotel como cozinha, lavandaria, spa e quartos, cada um com um tratamento diferente.

• Fumigação semanal das áreas comuns ao ar livre.
• O andar do hotel é marcado para indicar distanciamento social com entrada e saída delimitadas.
• Aumento da frequência de desinfecção de todas as áreas públicas (corrimãos, interruptores, balcões, maçanetas, entre outros).
• Esterilização de todos os copos e talheres em máquina de lavar louça de alta temperatura e desinfetante.
• Limitamo-nos a móveis básicos em quartos e com esterilização de controles remotos plastificados e todas as superfícies.
• Gel higienizante para as mãos disponível para hóspedes e funcionários.
• As papelarias foram eliminadas na recepção, os artigos de papelaria foram limitados ao uso individual, lentes separadoras e / ou uso obrigatório de protetor facial.
• Na recepção, foi implantado o lavado de mãos de uso exclusivo da Hospitality.
• As chaves do quarto são higienizadas.
• Existe a opção de não ter limpeza durante a estadia.
• Usamos desinfetantes aprovados pelas autoridades regulatórias que eliminam o vírus.
• Todas as folhas foram higienizadas em uma lavagem de alta temperatura.
• Ventilamos o quarto deixando as janelas abertas entre a saída de um hóspede e a chegada de outro.
• Os quartos ficam sem uso por 24 horas após o check-out de cada hóspede.
• Os quartos são fumigados após o uso.
• Todos os travesseiros, penas e estribos são aspirados com uma máquina de filtro de água que elimina vírus e passa por um secador para insolação

• Check in online (os documentos são digitalizados) e no Hotel são apenas verificados.
• Peça aos hóspedes que preencham um formulário no qual declaram detalhes de sua viagem recente e uma declaração pessoal de saúde.
• As malas dos hóspedes são higienizadas na chegada.
• Forneça um par de máscaras a todos os hóspedes que o solicitarem por estadia.
• Os hóspedes são obrigados a usar máscara nas áreas públicas.
• As reservas são feitas com transferência ou garantia e toda a estadia é cobrada 7 dias antes do check in (pré-pagamento).
• O check out é idealmente feito de forma não presencial na véspera da partida (são verificados por e-mail ou WhatsApp) e a transferência ou cartão de crédito é feita com a aprovação prévia do hóspede (dinheiro não é aceito).
• Os bufês de café da manhã foram eliminados e, por enquanto, substituídos pelo serviço de quarto para serem servidos em bandejas ou em mesas externas localizadas fora de cada sala.
• O formato do café da manhã foi modificado para produtos de baixo manuseio e a maioria dos produtos manuseados são selados a vácuo.
• Recomenda-se a comunicação com nossa Hospitalidade via WhatsApp, telefone ou telefone.
• Teremos médicos de plantão, se necessário.

• Medição de temperatura para todos os hóspedes que utilizam o spa.
• Antes do início da massagem, o hóspede deve tomar um banho.
• Não é permitido o uso de joias, relógios, etc., sendo solicitado o uso de máscara durante toda a massagem.
• O massoterapeuta deve medir a temperatura, usar máscara, protetor facial, amarrar o cabelo e trocar o avental pelo menos uma vez ao dia.
• Esterilização adicional após cada tratamento de spa e pulverização com detergente de limpeza durante a noite.
• Área da piscina: limpeza extra de todos os móveis em intervalos regulares durante o dia e a noite.
• As toalhas para a área da piscina são solicitadas na recepção (2 por quarto) e depositadas pelos Hóspedes em contentor exclusivo para os mesmos.

Cuidar de nós mesmos é responsabilidade de "todos" e com o compromisso compartilhado podemos realizar o seu sonho de um merecido descanso e o nosso sonho de recebê-lo !!!!

Continuaremos a adotar os processos de precaução recomendados pela OMS e pelas autoridades de saúde para garantir que ajudemos a interromper a transmissão deste vírus.

Para mais informações, entre em contato com a linha 600 360 7777 do Ministério da Saúde do Chile ou www.saludresponde.cl